[导读]:视体售衣法 ,是指营业员通过目测,迅速准确地判断顾客的体型特点,帮助顾客选购合适服装的一种销售方法。视体售衣法是柜台服装销售的一种常用的方法。实践证明,营业员如果能一到两次就为顾客端出合适称心的服装,其成交率就高,反之,其成交率就低。 视体 |
视体售衣法,是指营业员通过目测,迅速准确地判断顾客的体型特点,帮助顾客选购合适服装的一种销售方法。视体售衣法是柜台服装销售的一种常用的方法。实践证明,营业员如果能一到两次就为顾客端出合适称心的服装,其成交率就高,反之,其成交率就低。 视体售衣要掌握一般体型及特殊体型的两种销售技巧: 1.一般体型视体售衣技巧。 在服装柜台销售中,有这样一种现象:无论男装或女装都有某个规格尺寸的衣服,购买的人数最多,购买最集中。购买这个规格尺寸的顾客,即属于“一般体型”。 营业员应牢固、准确地掌握“一般体型”的目测标准,并熟悉与“一般体型”相适应的服装规格。对“一般体型”的目测,可采用参照对比的办法。如利用身边的营业员,或商店内固定的柜台、货架、立柱等作参照物去判断顾客的高度,在此基础上,把不同顾客按“一般体型”的标准向两侧分类,如顾客比“一般体型”稍高、稍胖,就为其选择比“一般体型”稍大的服装,反之则选稍小的服装。 2.特殊体型的视体售衣技巧。 营业员在接待特殊体型的顾客时,也要用自己的业务技巧给顾客当好参谋。服装的款式和色调、图案等能使人们的视觉产生一种错觉效果。如白色和浅色有放大的感觉;横条图案有拉宽的感觉;不同款式,特别是不同领型的服装,也对人体的肥瘦高矮产生一定的错觉。营业员应了解和掌握这些错觉效果,帮助顾客扰选款式和颜色均合适的服装,适应不同顾客的体型特点、 此外顾客的脸型、肤色与服装的领型、色彩等也有密切关系,营业员在柜台销售中也应注意掌握这方面的技巧。 |
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