开业仅仅是创业历程中的第一步，以后的顺利经营才是能否成功的关键。在经营中，美容院可能会遇到很多困难和挫折，但我们要有勇气去面对。一般来说，成功创业会经历四个阶段:

第一阶段:同甘共苦创佳绩

在初始阶段，由于拥有了自己的一番事业，创业者会很兴奋，无论是合伙人还是夫妻店，都能全力以赴投入工作，并很容易取得初步成功。只要你勤勤恳恳地工作、真心实意地付出、全力以赴地努力，就会小有成就，淘到第一桶金。但切记不要骄傲，因为这只是走向成功的第一步。

第二阶段:遇到挫折要坚持

最初的创业激情过后，问题就会逐渐攀露出来:合伙人因为负担的工作量、利润分配和贡献大小不同而相互指责;夫妻也因为花钱和做事多少的问题产生矛盾。遇到挫折是创业过程中难免的，几乎每家企业都会遇到，没有必要慌张、抱怨，应做到不因成功而骄傲，也不因失败而气馁，坚信自己最初的选择是正确的，并能够始终如一地努力去工作，自然就能渡过难关。

第三阶段:调整策略渡难关

要想渡过经营过程中的难关，就应采取科学、有效的策略。所以在整个经营过程中，定期接受总部培训，保持与上一级的沟通，显得非常重要。经营过程中遇到的困难多种多样，但归纳起来，主要是下面几种:

1.       缺少客源

对策:扩大宣传，定期搞促销活动。过去，美容院习惯于面对老顾客在店内做促销，这种方式只能在老顾客中挖掘潜力，不能增加新的客源，也就不会有新的利润增长点。其实同样是做促销，同样投入精力和财力，为什么不能在稳定老顾客的同时，面向社会扩大宣传、提高知名度、增加新客源呢?如开展广场促销活动、在闹市区做促销，或在商场和超市设咨询台等。

2.没有回头客

对策:在产品品质保证的前提下，没有回头客与服务差、员工素质低有直接的关系。在整个经营过程中，服务环节是很重要的，很多细节都应注意。从顾客走到门前的迎接、礼貌用语、微笑、倾听、专业的咨询和美容手法，哪个环节出现了问题，都会使顾客流失。遇到这种情况，就应该加强对员工的管理和培训工作，改进服务质量，完善专业知识，防止顾客流失。

3、客人浏览的多、买产品的少

对策:出现这种情况，和以下原因有关，如产品陈列单调，不够漂亮;销售人员缺乏专业知识，不能给顾客满惫的咨询;销售人员对顾客的经济条件判断错误，推荐了顾客无法接受的、过贵的产品，或不符合顾客高贵身份的、廉价的产品;销售思路不对头，只向新顾客推荐她还不太了解、成系列的产品或套装产品，不懂得先从单支产品卖起，逐渐让顾客接受整套产品的技巧;推荐了不应季的产品，或没有弄清顾客的意图。整个经营过程是由无数个细节构成的，对方向性的错误应采取重新定位的方式调整。对于细节上的疏忽，要懂得重新学习的重要性。不要总想一下子就取得巨大的成功，只要能踏踏做好每一件事，注意每一个细节，那么成功是必然的。重新定位、重新学习是第二次创业。在第一阶段取得的成只是对你前期付出的回报，而如果能渡过经营中的难关，真正腾飞，创业才真正开始。

第四阶段:时时创新求佳绩

创新是企业的灵魂。“水无常形，兵无常势”，没有创新，有成功，就没有发展。下举几例，谨供参考。

1.联华超市，在鸡蛋上打上生蛋日期售卖。因为新鲜，每多卖0.5元(相当于多赚20%的利润)，大家还排队争购。是“向时间要效益”。但是那么多超市、商家为何都想不到，独有联华想到了?这就是为什么要提倡开发创新思维，新精神来创业的意义所在。

2.1987年9月23日的日全食，媒体早有报道，沈阳有家业预先生产了日全食“观测卡”(两块玻璃中间涂些墨，周塑条一封)每块买0.25元，单在上海就销掉50万片，全在卖，赚了一大笔钱。现在想来，这个生意谁都可以做，全国之大，当时只有这家小企业想到了这招并成功了。可没有创新意识，有钱也轮不到你赚。

3.人们只知道生意场上大鱼吃小鱼，可谁知道石油大王洛勒却曾小鱼吃大鱼，挤掉了大企业，从而使自己晋升为石王?这也是人人都可想、都可做的事，就是别人没有想惟独让他想到了。原来在美国加州，许多石油公司开采的都由运输公司来运输，今天叫你运，明天叫他运，都无固系，大家都觉得很正常。只有洛克菲勒{他开的是个小石司)，找到某运输公司签订长期固定运输合同，回报条件桶运费降7美分。因此他的油成本低，让利销售，大家都的油，顿时产量猛增，终于挤垮了别的大公司，自己成为油大王。

4.逆向思维在营销中也用的不少。有人发现广州的鸭蛋卖格高，于是就到广州郊县、邻县去采购鸭蛋，再运到广州这样赚是赚了，但很辛苦。且有三大缺点不可克服:即运途远易不新鲜;汽车、火车多次搬运，易碎耗;卖完了又运，运费支出多。有一人就反其道而行之把鸭子运到广州，在那里生蛋出卖，这样三大缺点全变优点，因为广州养鸭人少，故鸭蛋贵，饲料便宜，结果赚了很多钱。

很少人可以避免第二、第三阶段，一帆风顺经营到底。从店铺进化论的角度来看，对一家新店来说，这两个阶段是必定存在的，我们可以做的是用我们的能力把这两个阶段的时间尽量缩短，关键是领导者在逆境中仍然能保持一颗冷静的心，不抱怨、不怀疑自己当初选择的正确性，随机应变，团结员工，共度难关。市场经济背后的潜台词就是快速的流通，在流通中不断产生各方应得的利润。美容业发展了二十多年，细看身边的变化，最大的莫过于我们身边大大小小的美容院如雨后春笋般地多起来了。这么多的美容院涌现出来，为什么，答案很简单—还是有钱赚。直接和用户打交道的店铺是商品经济社会最后也是最重要的一个环节，“离顾客越来越近”的经济模式决定了美容店铺存在的客观必然性。事实告诉我们，许许多多的成功女性都曾经从开一家小美容院开始自己的事业。麻雀虽小，五脏俱全，想在当今市场经济的大潮中成功搏击风浪，先经营好一间小店是必走的第一步。怎样开一家属于自己的成功美容院?看似简单，其实这里的学问还是蛮多的。开什么店、在哪儿开、店面怎样装饰、经营怎样管理，一大堆的事情。由于市场环境的成熟，对于过去只凭勇气与直觉去经营的投资者来说，不能像以前那样抢占一个先机就可以获利。一个比较成熟的经营系统既省事，又可以迅速扩张，所以连锁加盟业在中国得以迅速发展，尤其是在美容行业，连锁加盟的概念被广泛运用。对于刚进入美容行业的朋友来说，选择有实力的公司合作至关重要。（）

开业仅仅是创业历程中的第一步，以后的顺利经营才是能否成功的关键。在经营中，美容院可能会遇到很多困难和挫折，但我们要有勇气去面对。一般来说，成功创业会经历四个阶段:

第一阶段:同甘共苦创佳绩

在初始阶段，由于拥有了自己的一番事业，创业者会很兴奋，无论是合伙人还是夫妻店，都能全力以赴投入工作，并很容易取得初步成功。只要你勤勤恳恳地工作、真心实意地付出、全力以赴地努力，就会小有成就，淘到第一桶金。但切记不要骄傲，因为这只是走向成功的第一步。

第二阶段:遇到挫折要坚持

最初的创业激情过后，问题就会逐渐攀露出来:合伙人因为负担的工作量、利润分配和贡献大小不同而相互指责;夫妻也因为花钱和做事多少的问题产生矛盾。遇到挫折是创业过程中难免的，几乎每家企业都会遇到，没有必要慌张、抱怨，应做到不因成功而骄傲，也不因失败而气馁，坚信自己最初的选择是正确的，并能够始终如一地努力去工作，自然就能渡过难关。

第三阶段:调整策略渡难关

要想渡过经营过程中的难关，就应采取科学、有效的策略。所以在整个经营过程中，定期接受总部培训，保持与上一级的沟通，显得非常重要。经营过程中遇到的困难多种多样，但归纳起来，主要是下面几种:

1.       缺少客源

对策:扩大宣传，定期搞促销活动。过去，美容院习惯于面对老顾客在店内做促销，这种方式只能在老顾客中挖掘潜力，不能增加新的客源，也就不会有新的利润增长点。其实同样是做促销，同样投入精力和财力，为什么不能在稳定老顾客的同时，面向社会扩大宣传、提高知名度、增加新客源呢?如开展广场促销活动、在闹市区做促销，或在商场和超市设咨询台等。

2.没有回头客

对策:在产品品质保证的前提下，没有回头客与服务差、员工素质低有直接的关系。在整个经营过程中，服务环节是很重要的，很多细节都应注意。从顾客走到门前的迎接、礼貌用语、微笑、倾听、专业的咨询和美容手法，哪个环节出现了问题，都会使顾客流失。遇到这种情况，就应该加强对员工的管理和培训工作，改进服务质量，完善专业知识，防止顾客流失。

3、客人浏览的多、买产品的少

对策:出现这种情况，和以下原因有关，如产品陈列单调，不够漂亮;销售人员缺乏专业知识，不能给顾客满惫的咨询;销售人员对顾客的经济条件判断错误，推荐了顾客无法接受的、过贵的产品，或不符合顾客高贵身份的、廉价的产品;销售思路不对头，只向新顾客推荐她还不太了解、成系列的产品或套装产品，不懂得先从单支产品卖起，逐渐让顾客接受整套产品的技巧;推荐了不应季的产品，或没有弄清顾客的意图。整个经营过程是由无数个细节构成的，对方向性的错误应采取重新定位的方式调整。对于细节上的疏忽，要懂得重新学习的重要性。不要总想一下子就取得巨大的成功，只要能踏踏做好每一件事，注意每一个细节，那么成功是必然的。重新定位、重新学习是第二次创业。在第一阶段取得的成只是对你前期付出的回报，而如果能渡过经营中的难关，真正腾飞，创业才真正开始。

第四阶段:时时创新求佳绩

创新是企业的灵魂。“水无常形，兵无常势”，没有创新，有成功，就没有发展。下举几例，谨供参考。

1.联华超市，在鸡蛋上打上生蛋日期售卖。因为新鲜，每多卖0.5元(相当于多赚20%的利润)，大家还排队争购。是“向时间要效益”。但是那么多超市、商家为何都想不到，独有联华想到了?这就是为什么要提倡开发创新思维，新精神来创业的意义所在。

2.1987年9月23日的日全食，媒体早有报道，沈阳有家业预先生产了日全食“观测卡”(两块玻璃中间涂些墨，周塑条一封)每块买0.25元，单在上海就销掉50万片，全在卖，赚了一大笔钱。现在想来，这个生意谁都可以做，全国之大，当时只有这家小企业想到了这招并成功了。可没有创新意识，有钱也轮不到你赚。

3.人们只知道生意场上大鱼吃小鱼，可谁知道石油大王洛勒却曾小鱼吃大鱼，挤掉了大企业，从而使自己晋升为石王?这也是人人都可想、都可做的事，就是别人没有想惟独让他想到了。原来在美国加州，许多石油公司开采的都由运输公司来运输，今天叫你运，明天叫他运，都无固系，大家都觉得很正常。只有洛克菲勒{他开的是个小石司)，找到某运输公司签订长期固定运输合同，回报条件桶运费降7美分。因此他的油成本低，让利销售，大家都的油，顿时产量猛增，终于挤垮了别的大公司，自己成为油大王。

4.逆向思维在营销中也用的不少。有人发现广州的鸭蛋卖格高，于是就到广州郊县、邻县去采购鸭蛋，再运到广州这样赚是赚了，但很辛苦。且有三大缺点不可克服:即运途远易不新鲜;汽车、火车多次搬运，易碎耗;卖完了又运，运费支出多。有一人就反其道而行之把鸭子运到广州，在那里生蛋出卖，这样三大缺点全变优点，因为广州养鸭人少，故鸭蛋贵，饲料便宜，结果赚了很多钱。

很少人可以避免第二、第三阶段，一帆风顺经营到底。从店铺进化论的角度来看，对一家新店来说，这两个阶段是必定存在的，我们可以做的是用我们的能力把这两个阶段的时间尽量缩短，关键是领导者在逆境中仍然能保持一颗冷静的心，不抱怨、不怀疑自己当初选择的正确性，随机应变，团结员工，共度难关。市场经济背后的潜台词就是快速的流通，在流通中不断产生各方应得的利润。美容业发展了二十多年，细看身边的变化，最大的莫过于我们身边大大小小的美容院如雨后春笋般地多起来了。这么多的美容院涌现出来，为什么，答案很简单—还是有钱赚。直接和用户打交道的店铺是商品经济社会最后也是最重要的一个环节，“离顾客越来越近”的经济模式决定了美容店铺存在的客观必然性。事实告诉我们，许许多多的成功女性都曾经从开一家小美容院开始自己的事业。麻雀虽小，五脏俱全，想在当今市场经济的大潮中成功搏击风浪，先经营好一间小店是必走的第一步。怎样开一家属于自己的成功美容院?看似简单，其实这里的学问还是蛮多的。开什么店、在哪儿开、店面怎样装饰、经营怎样管理，一大堆的事情。由于市场环境的成熟，对于过去只凭勇气与直觉去经营的投资者来说，不能像以前那样抢占一个先机就可以获利。一个比较成熟的经营系统既省事，又可以迅速扩张，所以连锁加盟业在中国得以迅速发展，尤其是在美容行业，连锁加盟的概念被广泛运用。对于刚进入美容行业的朋友来说，选择有实力的公司合作至关重要。